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負面信息優化三個方法讓你清除不良影響

龍騰SEO 2018-12-09 1089 0

在網絡上出現負面信息很容易給企業帶來不良影響,特別是對品牌形象還有口碑,可以直接或間接帶來經濟損失。有一部份是自身原因造成,比如產品質量問題、售后服務問題、溝通態度問題等,另一部份是同行的惡意詆毀,在知道、知乎、論壇、新聞評論區等平臺發布不實的負面信息,影響企業在行業內的品牌形象。
負面信息優化
那么當出現這些負面時,我們就要通過各種途徑解決,以最快的速度清除負面,為企業降低損失。我們主要得優化出現在搜索引擎前三頁的負面信息排名,因為80%以上的用戶只會看前三頁的信息,下面就分享負面信息優化可以通過哪些方法實現。

一、負面信息刪除
當內容出現在第三方平臺時,我們以企業的身份去做公關,準備好一些資料證明,找到網站的客服人員溝通,通常她們會向上級反饋,給予處理的會較快刪除信息頁面,表示拒絕的只能通過其它方式處理。

二、搜索排名優化
首先收集可以搜索到負面的長尾關鍵詞,圍繞關鍵詞寫出多篇新聞稿,字數800左右,正文與標題要出現關鍵詞,標題寫法要多樣化,在站內與站外發布,比如高權新聞站、論壇、分類信息網、B2B平臺、自媒體平臺等,必要時可以付費軟文推廣,操作一段時間,這些文章會有很大機率更新上首頁,不斷將負面信息排擠下去,減少了曝光也就降低了損失,這是比較常見的操作方式,增加正面信息曝光,同時排擠負面信息,維護企業的品牌形象。

三、發布正面評價
在不能馬上清除負面時,要對可以評論的信息進行回復,站在用戶的角度多帳戶客觀評論,對詆毀進行語言反駁,這樣做的好處是當用戶看到,不會完全相信負面內容,攪亂用戶的判斷。

通過以上幾個負面信息優化的方法來正確應對,除了內容刪除比較快速、直接以外,其它都需要一定時間,所以建議要在自己的官網上發布一些申明或澄清公告,消除用戶的疑慮。

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標簽:百度負面

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